Sommaire :
- Nombres d’antennes par opérateur et par type de fréquence
- Taux de couverture 4G par opérateur
- Taux de couverture 3G par opérateur
- État d’avancement de la 5G par opérateur
- Quel opérateur offre le meilleur débit ?
- Quel opérateur couvre mieux les zones rurales ?
- Quel opérateur apporte la plus grande satisfaction client
C’est bien souvent la grande question que se posent les consommateurs avant de choisir un nouveau forfait mobile. Changer de forfait mobile, oui mais chez qui ? Il n’est pas toujours évident de s’y retrouver parmi la jungle des informations fournies par les opérateurs. Chacun se targue régulièrement d’être le n°1 sur la 4G, sur les débits, sur la couverture, etc… Numéro 1 d’accord, mais sur quels critères ? On vous aide à y voir plus clair, en prenant des chiffres objectifs : nombre d’antennes, taux de couverture, et fréquences utilisées.
Nombres d’antennes 4G par opérateur et par type de fréquence
| Opérateur | 700 mhz | 800 mhz | 1800 mhz | 2100 mhz | 2600 mhz | Total |
| Free mobile | 5802 | 0 | 11966 | 0 | 12375 | 12751 |
| Bouygues | 1027 | 16384 | 10354 | 2483 | 4824 | 17274 |
| SFR | 2 | 17246 | 11654 | 4763 | 6481 | 17731 |
| Orange | 87 | 16724 | 12155 | 6358 | 9047 | 19247 |
Ces chiffres (actualisés au 1er juin 2019) ne vous parlent probablement pas, et c’est bien normal. Mais nous vous les montrons car ils sont malgré tout très important. En effet, il faut connaitre la règle suivante :
- Plus une fréquence est basse, plus elle porte loin et pénètre mieux à l’intérieur des bâtiments. En revanche, son débit est plus faible.
- Plus une fréquence est haute, moins elle porte loin et moins elle pénètre à l’intérieur des bâtiments. En revanche son débit est plus important.
C’est donc une difficile équation à résoudre pour les opérateurs qui se doivent de « mixer » au mieux leurs antennes et fréquences, afin d’avoir à la fois une portée satisfaisante mais aussi un bon débit.
Le mieux étant d’avoir à la fois un grand nombre d’antennes activées sur des basses et des hautes fréquences, afin de pouvoir mixer les deux et ainsi offrir la 4G+ à leurs utilisateurs.
Taux de couverture 4G par opérateur
Voici les différents taux de couverture 4G opérateur par opérateur. Ces données sont actualisées au 1er semestre 2019. Nous différencions ici le taux de couverture de la population et du territoire. En effet, il est bien plus aisé de couvrir une population qu’un territoire, car par définition il y a plus de monde qui habite dans de faibles portions de territoire (exemple : les grandes métropoles).
Taux de couverture 4G par opérateur en % de la population :
- Orange : 99%
- SFR : 99%
- Bouygues Télécom : 99%
- Free : 94%
Taux de couverture 4G par opérateur en % du territoire :
- Orange : 87%
- SFR : 83%
- Bouygues Télécom : 83%
- Free : 71%
A noter : Bouygues télécom et SFR ont signé en 2016 un accord de mutualisation de leurs réseaux en zone blanche, afin de pouvoir augmenter chacun leur couverture en zones très peu peuplées en utilisant les infrastructures de l’autre.
Taux de couverture 3G par opérateur
Aujourd’hui, tous les opérateurs couvrent plus de 99% de la population en 3G, y compris le petit dernier Free Mobile grâce à son accord d’itinérance avec Orange, qui lui permet d’utiliser les antennes de l’opérateur historique quand un de ses abonnés se trouve dans une zone non couverte par le réseau propre de Free. En revanche, concernant ces derniers, ils sont bridés en termes de débit à seulement à 768 ko/s.
Concernant la couverture du territoire en 3G, seul Orange et SFR frôle les 100% avec respectivement 98 et 96 pour cent. Bouygues et Free plafonnent quant à eux à 93%.
État d’avancement de la 5G par opérateur
Quelques années seulement après la course à la 4G, les opérateurs vont devoir se livrer une nouvelle guerre : celle de la 5G. Qui ouvrira le lancement commercial de la 5G en premier ? Qui aura la meilleure couverture et les meilleurs débits ? Qui proposera le tarif le moins cher ? Ce sont aujourd’hui de nombreuses questions auxquelles nous ne pouvons pas vous donner de réponses précises. En revanche, voici tout de même l’état d’avancement de chacun des opérateurs dans le domaine.
Nombre de supports/antennes 5G autorisés :
Orange : 264
SFR : 25
Bouygues Télécom : 63
Free : 1
Ces supports autorisés permettent aux opérateurs de tester le service en condition réelle avant un lancement commercial et un déploiement à grande échelle, prévu dès 2020.
En attendant, les opérateurs attendent la mise aux enchères par le gouvernement des bandes de fréquences 3,4 – 3,8 Ghz, nécessaires au bon fonctionnement de la 5G.
Quel opérateur offre le meilleur débit ?
En 2019, c’est encore Orange qui a remporté la place de numéro 1 en termes de qualité de service. Free Mobile, sans grande surprise fait figure de mauvais élève et est dernier au classement. On lui pardonnera sa jeunesse !
C’est SFR et Bouygues Télécom, qui se placent n°1 ex-aequo en termes de débit 4G, grâce à leurs efforts soutenus de déploiement de la 4G+ ces derniers mois.
Quel opérateur couvre mieux les zones rurales ?
Assurément, c’est Bouygues télécom qui est n°1 en termes de couverture en zone rurale. Cela s’explique par le fait que ce dernier a activement massivement des antennes de fréquence 1800 Mhz en bénéficiant d’un passe-droit de la part du gouvernement Hollande, en pouvant réutiliser ses fréquences 2G 1800 Mhz en 4G. Comme nous vous l’expliquions au début de cet article, au plus les fréquences sont basses, au plus les antennes portent loins. Ceci explique donc cela.
Quel opérateur apporte la plus grande satisfaction client
Au mois de mars de l’année dernière, l’association de consommateurs UFC que choisir a dressé son palmarès de la satisfaction client opérateur par opérateur. En consultant un échantillon représentatif de la population, il a attribué une note sur 20 à chaque opérateur, qui se compose comme suit :
- Orange : 13,8/20
- SFR : 12,5/20
- Bouygues Télécom : 12,5/20
- Free Mobile : 8/20
Comme sur beaucoup de points, Orange se distingue des autres en prenant le peloton de tête grâce à l’excellente qualité de son réseau et de son SAV. Bouygues et SFR sont au coude-à-coude, et Free Mobile est comme à son habitude bon dernier (la faute à son réseau encore jeune et parfois faiblard, mais aussi et surtout à cause de l’itinérance Orange qui bride le débit très fortement à ses abonnés lorsqu’ils sont en zone non couvertes par le réseau Free).